公略教育
考生在面試考場中表現(xiàn)不理想，有一部分原因是在審題環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，沒有找準、找全題干問題，忽略了得分要點。對此，提出以下幾點建議，幫助考生充分梳理題干，找準、找全問題，做到問什么答什么，從而脫穎而出。
一、審題時要善于捕捉題干中的關(guān)鍵信息，找準找全問題，答題時要根據(jù)題干給的身份和現(xiàn)實情況，分清楚輕重緩急和解決順序。
例題：為方便群眾辦事，某縣開通了智能語音接聽服務。周末試運行兩天后，群眾在周一早上紛紛來到大廳，抱怨語音智能接聽系統(tǒng)答非所問，情緒激動，非常不滿。假如你是縣政務大廳的負責人，你怎么辦?
在這道題中，考生身份是政務大廳負責人，面臨的問題主要有：1、群眾紛紛來大廳反饋;2、抱怨系統(tǒng)答非所問;3、群眾情緒激動，非常不滿。因此在作答時，考生只需緊緊圍繞這三個問題，結(jié)合政務大廳負責人的職責和權(quán)限，按照事情輕重緩急依次化解問題即可。
主要處理步驟如下：一是維持現(xiàn)場秩序，協(xié)調(diào)各項工作有序開展。二是安撫群眾情緒。為群眾帶來的不便誠摯道歉，解釋系統(tǒng)試運行問題，做出優(yōu)化系統(tǒng)、妥善解決問題的承諾。三是解決訴求，反饋問題。一方面記錄群眾反饋的問題及建議，引導群眾通過窗口、自助辦理等方式辦理業(yè)務;另一方面將反饋的問題對接給技術(shù)部門，及時優(yōu)化測試，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
二、針對性地分析問題，解決問題，做到問什么答什么，怎么問就怎么答，解決問題時一定要務實具體。
例題：為了推動農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)民專業(yè)技術(shù)知識水平，單位計劃組織專家送技術(shù)下鄉(xiāng)活動。假如領(lǐng)導讓你做本次活動的組織者，你認為工作的重點是什么?
一是做到問什么答什么。這道題屬于計劃組織類題目，考生的核心任務是組織好專家送技術(shù)下鄉(xiāng)活動，答題中要特別注意，本道題的作答形式是以活動重點來展現(xiàn)，因此考生在思考時不能想當然地將前期準備、后期收尾這些流程性內(nèi)容全加進去，而是要思考送技術(shù)下鄉(xiāng)的重點具體包含哪些。二是解決問題要務實具體。組織專家送技術(shù)下鄉(xiāng)，不僅要讓專家能給農(nóng)民傳授農(nóng)民需要的、能夠用得到的專業(yè)技術(shù)和知識，還要讓農(nóng)民能夠掌握，能夠真正解決種植過程中所遇到的問題，進一步地推動農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。否則就只是形式主義、走過場。所以在進行闡述的時候，對于本次活動的內(nèi)容要選擇合適的方式方法、送扎扎實實的技術(shù)知識，讓農(nóng)民能夠高效掌握，才能保證本次活動的效果。
三、整體作答思路
1.送的內(nèi)容要實。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的理論知識+實際操作。2.送的形式要新。視頻直播講解+手把手一對一教學。3.送的人員要專。專家+農(nóng)創(chuàng)客。4.送的效果要好?？己?定期答疑解惑。
