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2021年5月11日上午10點(diǎn)，官方發(fā)布，介紹第七次人口普查主要數(shù)據(jù)結(jié)果。早在2020年11月1日零時(shí)，我國開始第七次人口普查，這一次人口普查又是新的大國點(diǎn)名，對(duì)于我們每個(gè)人來說，都要答個(gè)“到”。而對(duì)于社區(qū)工作者來說，更是全面地參與到這次人口普查中，同樣的“大國點(diǎn)名，沒你不行”。那么在這次大國點(diǎn)名中，社區(qū)工作者扮演者什么樣的角色呢?我們一起來分析一下。
一、社會(huì)工作者角色
社區(qū)工作者作為在社區(qū)中服務(wù)的社會(huì)工作者，首先在工作中有著多種角色可以扮演，其中主要包括如下幾種。
(一)直接服務(wù)角色
1.服務(wù)提供者。社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，由于社會(huì)工作者首先面對(duì)的是有困難的人群，所以提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)和幫助，幫他們緩解困難處境是社會(huì)工作者的首要職責(zé)。社會(huì)工作者提供的這種服務(wù)是平等的，而不是基于憐憫和慈善。
2.治療者。當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因貧困、離婚、藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的問題、矯正其行為，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。
3.支持者。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。
4.關(guān)系協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理社會(huì)關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。
5.倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。
(二)間接服務(wù)角色
1.行政管理者。在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，即對(duì)助人過程有一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)，并力圖使實(shí)際助人過程能合理、有效地展開。同時(shí)，社會(huì)工作者要與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率，特別是不要出現(xiàn)意外。
2.資源籌措者。資源籌措者也叫資源連接者。社會(huì)工作者要解決服務(wù)對(duì)象的困難和問題就需要資源。因此，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)群體，向他們爭取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問題。
3.政策影響者。由于社會(huì)工作者直接接觸和進(jìn)入政策執(zhí)行的實(shí)際過程，所以能夠發(fā)現(xiàn)某些社會(huì)政策的缺失。當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，就應(yīng)該向有關(guān)官方部門提出建議，制定、修訂和完善政策。
【試題演練】
(單選)郭女士向社會(huì)工作者小易訴說，他兒子整天呆在家里打游戲，最近很少有時(shí)間管他，很為兒子的情況擔(dān)心。小易建議郭女士多抽點(diǎn)時(shí)間帶兒子到戶外活動(dòng)，此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是：
A.倡導(dǎo)者 B.支持者
C.研究者 D.關(guān)系協(xié)調(diào)者
【答案】A。解析：在本次服務(wù)中，社工小易建議郭女士多帶兒子到戶外活動(dòng)，是在倡導(dǎo)其采取某種行為，此時(shí)社工扮演的是倡導(dǎo)者角色。故本題答案為A。
(三)合并角色
合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色中的互相連帶的做法。
當(dāng)然上述角色只是社會(huì)工作者在進(jìn)行社會(huì)工作中主要扮演的角色，但在不同的社會(huì)工作中可能也會(huì)扮演其他的一些角色。在遇到社會(huì)工作者角色類題目的時(shí)候，如果出現(xiàn)大家不熟悉的新角色，根據(jù)角色的名字從字面理解大多可以解決問題。
二、“大國點(diǎn)名”中社區(qū)工作者的角色扮演
在本次人口普查中，大多數(shù)社區(qū)工作者主要是承擔(dān)著人口普查員的角色，深入到社區(qū)中去了解每一戶的情況，保證不漏一戶，不漏一人。通常，對(duì)于社區(qū)工作者來說，我們面對(duì)的對(duì)象主要是個(gè)人、家庭及社區(qū)。而在這次人口普查中，作為人口普查員更多是完成官方委托的工作，去做調(diào)查。從而讓人口普查結(jié)果能夠服務(wù)于我們國家政策的制定。所以在本次的人口普查中，我們的社工實(shí)際上并沒有直接面對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象。那么如果從社會(huì)工作者角色扮演的角度上看，實(shí)際上社會(huì)工作者作為人口普查員，并未扮演我們上述的某種角色，而是更多扮演著方案執(zhí)行者的角色。
當(dāng)然在真正人口普查中，我們的社區(qū)工作者除了承擔(dān)人口普查員的工作，實(shí)質(zhì)上也在普查了解每個(gè)家庭情況，解決每個(gè)家庭的問題，當(dāng)然也在扮演者形形色色的角色。為社會(huì)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
